国土交通省は、東京都内の一部のタクシー事業者から申請があった、正当な理由がないマスク未着用者の乗車を断る内容を含む運送約款を認可した。
国土交通省によると、認可した運送約款には「（1）運転手がマスクを着用していない理由を丁寧に聞き取った上で、（2）病気など正当な理由がない場合に限り、マスクの着用をお願いすることを基本とし、（3）それでも正当な理由なく、マスクを着用しない者についてのみ乗車をお断りする内容」を含んでいるという。運転者のみならず、次に乗車する利用者の感染防止対策に資するものとしており、事業者にはこれら3項目を丁寧に実施するよう求めている。
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