NTTドコモは9月1日から、ドコモオンラインショップで機種変更・契約変更手続きで購入した携帯電話・スマートフォン(以下、商品)を、最短で当日中にドコモショップ店頭か自宅で受け取れるサービスを始める。
本サービスの提供を決めた理由について、同社は「ドコモオンラインショップで購入した商品を当日受け取りたい、という要望が多かったため」としている。ユーザーは、ドコモオンラインショップでの注文・決済完了後、「ドコモショップで受け取る」を選択すると、最短で購入当日に、全国1616店舗のドコモショップで商品を受け取れる。
当日の受け取りは8時59分までの注文が対象で、受け取りが可能な時刻は最短で14時以降となる。利用料は無料だ。
併せて、同社は全国57店舗のドコモショップにおいてドコモショップスタッフがユーザーの自宅へ商品を届け、データ移行や初期設定のサポートをするサービスも始める。「ドコモオンラインショップでの購入においても初期設定やデータ移行のサポートをしてほしい」という要望に応えたという。利用料金は1回の注文につき4400円(税込み)で、毎月の電話料金と合算請求となる。
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